背景：2017年，深圳下發(fā)《深圳市公安局視頻門(mén)禁系統(tǒng)建設(shè)工作方案》，深圳市公安局?jǐn)M用三年時(shí)間，由各區(qū)公安機(jī)關(guān)主導(dǎo)、政府出資，對(duì)市內(nèi)城中村共計(jì)20余萬(wàn)棟視頻門(mén)禁系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)和改造。本次系統(tǒng)建設(shè)工作方案的典型模式為：建設(shè)運(yùn)營(yíng)商需要全額墊資完成包括前端、網(wǎng)絡(luò)傳輸、后臺(tái)中心的系統(tǒng)建設(shè)，政府按月或按季度考核設(shè)備在線率、完好率及數(shù)據(jù)上傳的及時(shí)性、完整性等條件進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。

“沒(méi)有系統(tǒng)考慮可靠性的產(chǎn)品和方案將直接導(dǎo)致項(xiàng)目失敗“

視頻門(mén)禁建設(shè)，涉及千家萬(wàn)戶，從過(guò)往的市場(chǎng)情況來(lái)看，很多門(mén)禁產(chǎn)品因?yàn)楣收下侍?，?dǎo)致“回不了家，出不了門(mén)”，嚴(yán)重影響居住人員的出入體驗(yàn)，工程單位維護(hù)工作量太大，三天兩頭跑現(xiàn)場(chǎng)，導(dǎo)致項(xiàng)目失敗，無(wú)法正常運(yùn)維。那么如何選擇可靠的產(chǎn)品和方案呢？

以下，我們從理論和實(shí)踐的結(jié)合來(lái)與大家探討如何選擇高可靠的產(chǎn)品，如何設(shè)計(jì)高可靠的方案。

1、產(chǎn)品的基礎(chǔ)可靠性：基礎(chǔ)可靠性又叫固有可靠性，其主要取決為選材、電路設(shè)計(jì)水平以及加工工藝。而固有可靠性在很大程度上依賴于元器件的可靠性。針對(duì)深圳城中村“高溫、高濕、電壓不穩(wěn)，人多、門(mén)多、干擾多的特點(diǎn)，我們建議：

室外陽(yáng)光能直射到的設(shè)備必須進(jìn)行防水灌澆處理，正常工作能承受溫度＞75（陽(yáng)光暴曬的溫度加設(shè)備自身運(yùn)行產(chǎn)生的溫度）

所有設(shè)備端口必須具備過(guò)流、過(guò)壓、防雷保護(hù)（設(shè)備有寬電壓設(shè)計(jì)適應(yīng)DC 10~15V，配套電源對(duì)市電適應(yīng)AC180~250V），并選擇在城中村有過(guò)大規(guī)模（超過(guò)5000套）運(yùn)用，并持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行超過(guò)三年的品牌。

2、結(jié)構(gòu)的可靠性：結(jié)構(gòu)的可靠性，主要從產(chǎn)品設(shè)計(jì)角度來(lái)分析?？茖W(xué)的設(shè)計(jì)思路，一方面要盡可能的降低設(shè)備本身的故障率，另一方面要考慮設(shè)備出現(xiàn)故障后，如何快速的、經(jīng)濟(jì)的排除故障，恢復(fù)使用。我們建議：

盡量不要選擇前端集成度太高的產(chǎn)品?，F(xiàn)在好多前端一體機(jī)的集成度太高，集門(mén)禁、視頻、對(duì)講、媒體屏于一身，乍一看感覺(jué)功能強(qiáng)大、安裝方便。殊不知，安裝方便了，維護(hù)怎么辦呢？人為損壞了怎么辦？成本如何控制？想想項(xiàng)目5年的運(yùn)維周期，現(xiàn)在那些計(jì)劃通過(guò)集成媒體屏來(lái)實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布的方案，哪怕配上IPAD，也沒(méi)誰(shuí)有把握用上這么多年吧？

用已有的設(shè)備實(shí)現(xiàn)新增的功能，用軟件的方案來(lái)替代硬件的方案。如：通過(guò)APP的信息推送功能來(lái)替代前端一體機(jī)的媒體屏幕，通過(guò)業(yè)主和租客手頭已有的手機(jī)來(lái)替代前端的對(duì)講通話功能。殊途同歸的方案，換來(lái)的卻是資金的節(jié)約，利潤(rùn)的提高，而系統(tǒng)的可靠性也更有保障。

3、實(shí)施及部署的可靠性：實(shí)施及部署與產(chǎn)品方案的選型是相輔相承的，本章節(jié)從前端設(shè)備的安裝和后臺(tái)服務(wù)器架構(gòu)搭建兩個(gè)方面來(lái)論證。我們建議：

采用分體式的解決方案：直接與用戶交互的設(shè)備（門(mén)禁讀卡器），安裝于門(mén)點(diǎn)固定位置，無(wú)直接交互的設(shè)備（視頻門(mén)禁主機(jī)）安裝于門(mén)內(nèi)不易被破壞位置，設(shè)備箱啟用防拆防撬功能。

系統(tǒng)必須保證核心服務(wù)器的安全可靠，為了分散風(fēng)險(xiǎn)并能匯總數(shù)據(jù)，建議選用方案能支持多級(jí)部署方案，并針對(duì)核心服務(wù)器配置雙機(jī)熱備份方案。如街道部署一級(jí)核心服務(wù)器（配置成雙機(jī)熱備份方案），區(qū)部署二級(jí)服務(wù)器（匯總所有街道一級(jí)服務(wù)器數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)與區(qū)平臺(tái)、市局平臺(tái)和省廳平臺(tái)的數(shù)據(jù)交互）

4、選擇可靠的合作對(duì)象和合作模式：真正可靠的合作對(duì)象一定不是那種把生意當(dāng)賭注的人，不能兌現(xiàn)的承諾本身就是巨大的風(fēng)險(xiǎn)。我們建議：

選擇那些長(zhǎng)期以來(lái)謹(jǐn)慎經(jīng)營(yíng)，視承諾如生命，并具備風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力的企業(yè)。

選擇專(zhuān)業(yè)的廠家，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，產(chǎn)品的可靠性不是一朝一夕就能磨練，它需要長(zhǎng)期的積累，那些供應(yīng)商的歷史都沒(méi)有保修期長(zhǎng)的方案，請(qǐng)一定要慎重。

明確責(zé)任邊界，降低推諉扯皮的風(fēng)險(xiǎn)。如，要求廠家能獨(dú)立對(duì)自己的設(shè)備在線率和完好率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，與運(yùn)維平臺(tái)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)照。對(duì)照一致后再進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施。

核心設(shè)備要求原廠5年質(zhì)保，開(kāi)具售后服務(wù)承諾函。